Política de Privacidade

1. Introdução

A presente Política de Privacidade visa esclarecer o tratamento de dados pessoais pela Vooo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Esta política aplica-se a todos os usuários que utilizam os serviços da Vooo, incluindo soluções de conciliação financeira e software.

2. Dados Coletados

A Vooo pode coletar diferentes tipos de dados, conforme a natureza do serviço prestado:

Dados Pessoais: Nome, CPF/CNPJ, endereço, e-mail, e número de telefone.
Dados Financeiros: Informações sobre transações financeiras, dados bancários e histórico de pagamentos.
Dados Técnicos: Informações sobre dispositivos de acesso, como IP, tipo de navegador e sistema operacional.

3. Finalidade da Coleta de Dados

Os dados são coletados e utilizados para:

Execução de contratos: Para prestar os serviços de conciliação de recebíveis, bancária e desenvolvimento de software.
Cumprimento de obrigações legais: Em conformidade com exigências de órgãos reguladores.
Melhoria de Serviços: Para análise interna de performance e aprimoramento das funcionalidades da plataforma.
Marketing e Comunicação: Envio de informações sobre novos produtos e atualizações, desde que com o consentimento do usuário.

4. Armazenamento e Retenção de Dados

Os dados coletados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito e mecanismos de proteção de dados em conformidade com as melhores práticas de segurança. Os dados são mantidos enquanto necessários para a prestação dos serviços ou conforme exigido por obrigações legais, como fiscais ou contábeis.

5. Compartilhamento de Dados

A Vooo compartilha dados pessoais apenas quando necessário:

Com parceiros de negócio: Empresas que prestam serviços em nome da Vooo, sempre com o compromisso de confidencialidade.
Para cumprimento de obrigações legais: Com autoridades governamentais, quando requerido por lei.

6. Direitos dos Titulares de Dados Conforme a LGPD, os usuários possuem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acesso: O titular tem o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que a Vooo mantém.
Correção: O usuário pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação: Em determinadas situações, o titular pode solicitar a eliminação dos dados pessoais coletados.
Revogação de Consentimento: O usuário pode revogar o consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento anterior.

7. Medidas de Segurança

A Vooo adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido e acessos não autorizados, incluindo criptografia, controles de acesso e auditorias regulares.

8. Transferência Internacional de Dados

Em caso de transferência internacional de dados, a Vooo garante que o processo estará em conformidade com os requisitos legais, especialmente quanto à proteção de dados pessoais.

9. Alterações na Política de Privacidade

A Vooo pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer mudanças serão comunicadas aos usuários por e-mail ou notificações na plataforma. A data da última atualização estará disponível no início do documento.

10. Contato e Dúvidas

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, os usuários podem entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da Vooo pelo e-mail: contato@vooo.com.br